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群众的事就没小事
新闻-
现在不少家长都喜欢给孩子报名参加
各种兴趣爱好班
多半是想陶冶一下孩子的情操
或者锻炼孩子的身体
不过淄博有一位7岁的小朋友
他却因为学冰球患上了
心理应激性创伤
视频中的一幕发生在9月2日，淄博华润冰纷万象滑冰场内。一位冰球教练反复的把一位年仅7岁的学员推倒在地，并孩子倒地的情况下，打击其头部。再拉起孩子，再次推倒。
李女士被打孩子母亲：像他这样暴力的殴打孩子，我们是坚决忍受不了了，包括我反反复复通过各种渠道看到了部分的视频以后。我作为一个母亲我真的是受不了了，我已经是忍无可忍了，我们感觉就是万箭穿心的那种感觉。我觉得作为父母的话，你没有经历这些东西，你真的是感受不到。
李女士的儿子从2年前就开始就学习冰球了。今年7月开始，在淄博华润冰纷万象滑冰场跟着教练开始1对1练习，李女士自己做梦也想不到会发生这样的事情。
李女士被打孩子母亲：我就想让孩子有这么个爱好去做这个运动，锻炼下身体就可以了。我们不打算走专业，也没想过走专业这条路。
出于对教练的信任，李女士并没有全程看着孩子训练，直到训练结束之后，嚎啕大哭的孩子才让母亲发现了一些端倪。根据李女士提供的视频显示，训练中，教练也曾经多次用冰球杆击打孩子的手部。
李女士被打孩子母亲：下冰以后，发现孩子手肿了以后。我接着找了他冰场的管理人员。一个30多岁的男人打一个身高不到1米3体重只有23公斤不到8岁只有7岁的孩子，你觉得合适么？打一个这是成年人，这是一个老师该做的事情么？
家长：心理应激性创伤教练还在继续教学
看到孩子被打，李女医院检查，发现孩子的双手为软组织挫伤。但李女士告诉记者，孩子身体上受到的伤害远不如心理上的严重。并且这半个月来心理治疗的费用也花费了多元。
李女士被打孩子母亲：找了个心理医生看了一下，心理医生说我们孩子，有强烈的心理应激创伤反应。就是孩子现在不能提冰球，不能提万象汇，不能提冰场，不能提赵教练，这几个关键的敏感词语。他受不了，孩子一听会很害怕。
李女士认为，有这样行为的教练如果继续教学，对自己的孩子和其他学习冰球的孩子的来说都是一个潜在的危害。
李女士被打孩子母亲：最后冰场的管理人员，做的答复是给教练做了无限期停职的决定，但是第二天，教练仍然在给其他孩子上课。
滑冰场不仅没有给教练停课。更令李女士意想不到的是，冰场人员对这件事情的处理方式。
李女士被打孩子母亲：在未经过我同意的情况下，冰场的管理人员带着教练来到了我的家里，名义上说是道歉。其实我感觉是对我的人身的一种威胁，因为我们家的一切，我们所有的隐私已经暴露出来了，他们所有人都知道了。
滑冰场：阻挠采访领导不在
华润万象汇商场：发言人不出面
李女士表示，事发之后，冰场并未采取任何举措，那到底这个事情应该如何解决呢？群众记者跟李女士一同前往了淄博华润冰纷万象滑冰场了解情况。
滑冰场的工作人员拒绝了群众记者的采访拍摄要求，记者无法进入其中了解情况，也没有见到冰场的实际负责人。
马晓龙淄博华润冰纷万象滑冰场主管：我们领导不在，给你说了。我不是官方发言人，我肯定给你解决不了啊。
采访受阻，无奈记者只好前往淄博华润万象汇的会员中心了解情况。
同期：工作人员淄博华润万象汇商场会员中心
我们会有专门的新闻对接人
记者：那好，请问您们的新闻对接人什么时候过来呢？
他们在通话了？
记者：通了多久了，这都半个小时了。这半个小时是见我们还是不见我们啊？
他们已经在通话了？
记者：新闻对接人会来接受我们采访么？
我不清楚。
淄博张店区市场监督管理局：积极协调处理此事
等待半个多小时后，新闻对接人依旧没有出面，群众记者留下联系方式表示等新闻对接人回来可以主动与我们联系。离开商场后，群众记者和李女士一同前往了淄博市张店区市场监督管理局。
调查拍摄淄博市张店区市场监督管理局消费者
第一我们要约谈，第二我们要教育。第三我们必须说实话到底有没有这回事。第四不得发生类似事情。第五，你那个费用，我们给你要回来。
随后市场监督管理局把两家召集起来进行协调。李女士夫妇表示，起初冰场并不认为他们打孩子有错。双方并未对协调结果达成一致。
心理医生：确认为急性应激障碍症状孩子需进行治疗
事情发生后，孩子的母亲李女士第一时间对孩子进行了身心两方面的检查，发现孩子心理上受到了强烈的心理应激创伤反应。为此，我们的群众记者也请教了心理专家。
据了解，应激障碍是指一组主要由心理、社会因素引起异常心理反应而导致的精神障碍。分为急性应激障碍、创伤后应激障碍和适应障碍。急性应激障碍表现为急剧、严重的精神打击，刺激后数分钟或数小时发病。
医院心理门诊主任医师：这个孩子在初始期间，有过一些回避行为，有一些恐惧行为，也有一些食欲的变化以及睡眠的变化。以及在梦中大喊，做噩梦的情形，这个比较符合急性应激障碍的这么一个症状。
李医生介绍，如果不及时对患有急性应激障碍的孩子进行疏导、治疗，会影响他的人际关系等社会功能的发展，陷入心理瘫痪的状态。
医院心理门诊主任医师：如果不及时处理的话，它有可能就泛化了，不再局限于这一个教练，可能就泛化到所有的老师，以及整个运动，以及这个场所，以及相应的代表社会氛围的其他的场所，比如说学校，比如说公共场所等等。
律师：消费者购买教育服务培训机构无权对孩子体罚
事情发生后，李女士第一时间带着孩子进行了心理疏导，如今孩子的生活正在逐步恢复正常。对于滑冰场的教练是否有体罚孩子的权利，群众记者也咨询了律师。
张嵘林山东众成清泰律师事务所律师：在这个案件中，冰场是作为一个教育培训机构，和学校这样的机关是不一样的，是一个市场的经营主体，因此他们的主要义务就是提供相应的教育服务，而家长购买了相应的服务，就应当获得高质量的服务内容。
张律师表示，教育培训机构无权对孩子进行体罚。而购买服务者的权利一旦被损害，应当按照相关法律对培训机构进行相应的处罚。
张嵘林山东众成清泰律师事务所律师：按照我国目前法律规定的话，这一行为应当受到《未成年人保护法》的约束，当未成年人受到有关机构不法的侵害时，作为教育的主管部门，可以行使相应的权利，对教育培训机构进行相应的处罚和惩戒。
最新进展：双方已经达成和解协议
今天中午，当事人李女士告诉群众记者，在淄博市张店区市场监督管理局的调解下，双方已经达成和解协议。今天下午，群众记者也接到了华润冰场工作人员的反馈电话。
虽然当事人李女士已经和冰场达成了和解，但我们还是觉得，像这样将孩子推倒在地，还打击其头部的教练，真的应该对自己的行为负责；像淄博华润万象汇冰球场这样进行的培训场所，应该遵循一个“度”的原则，要懂得尊重消费者，更要严格遵守国家法律和行业规则。
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